โพสต์โดย — ผู้ดูแลระบบ

สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับแผงโซเชียลมิเดีย(เว็บปั้มไลค์) ที่สามารถซื้อได้บนแพลตฟอร์มของเราคือการปรับแต่งได้สูง คุณสมบัติมากมายที่เรานำเสนอช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์การใช้งานแผงควบคุม(เว็บปั้มไลค์)ที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในฐานะผู้ดูแลระบบและสำหรับลูกค้าของคุณ

นอกเหนือจากการเปิดใช้งานคุณลักษณะต่างๆที่มีให้สำหรับผู้ดูแลระบบแล้วเรายังอนุญาตให้ปรับเปลี่ยนรูปลักษณ์และฟังก์ชันการทำงานของแผงควบคุมได้ตามความต้องการของคุณ การเพิ่มวิดเจ็ตแชทสดเป็นหนึ่งในตัวเลือกอื่น ๆ อีกมากมายที่เจ้าของพาเนลทุกคนมีและทำได้ง่ายมากเช่นกัน

มาแจกแจงเหตุผลว่าทำไมการเพิ่มวิดเจ็ตแชทสดลงในเว็บปั้มไลค์ของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อการขายบริการโซเชียลมิเดีย หรือการให้บริการทางธุรกิจและวิดเจ็ตแชทสดที่ดีที่สุด 5 อันดับแรกเพื่อให้คุณพิจารณา

เหตุผลในการเพิ่มวิดเจ็ตแชทสดในแผงควบคุมโซเชียลมิเดีย(เว็บปั้มไลค์) ของคุณ

แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าแผงควบคุมของคุณน่าเชื่อถือ

ไม่ใช่ความลับที่ลูกค้าโดยทั่วไปส่วนมากจะชอบตอบกลับทันทีเมื่อสั่งซื้อสินค้าหรือบริการทางออนไลน์ เป็นการรับประกันเพิ่มเติมว่าผู้ขายมีความน่าเชื่อถือซึ่งสำคัญมากสำหรับทั้งสองฝ่ายลูกค้าที่มีความสุขช่วยให้ผู้ขายสร้างชื่อเสียง การซื้อบริการโซเชียลมิเดีย นั้นไม่แตกต่างกัน: มีผู้หลอกลวงทางออนไลน์จำนวนมากนั่นเป็นสาเหตุที่ผู้คนมักมองหาสิ่งที่พิสูจน์ว่าแผงโซเชียลมิเดีย(เว็บปั้มไลค์) ที่ตนเลือกนั้นเชื่อถือได้เพียงพอ

สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าพวกเขาจะได้รับบริการที่ต้องการ

การแชทสดบนแผงควบคุม(เว็บปั้มไลค์)ของคุณเป็นวิธีที่ดีวิธีหนึ่งในการแสดงให้เห็นว่าลูกค้าสามารถไว้วางใจธุรกิจของคุณได้ พวกเขาหลายคนลังเลก่อนตัดสินใจซื้อพวกเขาต้องแน่ใจ 100% ว่าบริการจากแผงควบคุม(เว็บปั้มไลค์)บางกลุ่มสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้นั่นคือเหตุผลที่พวกเขามักต้องการชี้แจงบางสิ่งก่อน - และแลกเปลี่ยนข้อความโต้ตอบแบบทันทีกับเจ้าของแผงควบคุม หรือตัวแทนเป็นวิธีที่ดีในการดำเนินการดังกล่าว

ให้โอกาสเพิ่มเติมในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

นอกจากนี้ยังช่วยให้เจ้าของแผงควบคุม(เว็บปั้มไลค์)เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการขยายฐานลูกค้า วิดเจ็ตแชทสดที่เพิ่มเข้ามาจะมองเห็นได้สำหรับทุกคนที่เข้าชมแผงควบคุม(เว็บปั้มไลค์)ของคุณแม้แต่ผู้ที่ยังไม่ได้สมัคร เป็นที่ชัดเจนว่าแผงควบคุม(เว็บปั้มไลค์)อาจสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปจำนวนมากเนื่องจากพวกเขามีข้อมูลใหม่มากเกินไปหรือไม่สามารถหาวิธีค้นหาทุกสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ก่อนตัดสินใจซื้อได้ แชทสดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าล่วงหน้าและตอบคำถามของพวกเขาซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการสมัครและสั่งซื้อ

ตอนนี้เราได้พิจารณาแล้วว่าเหตุใดจึงควรเพิ่มวิดเจ็ตแชทสดลงในแผงโซเชียลมิเดีย(เว็บปั้มไลค์) ของคุณ ดู 5 อันดับแรกของเราที่แสดงด้านล่าง

สุดยอดวิดเจ็ตแชทสดสำหรับแผงโซเชียลมิเดีย(เว็บปั้มไลค์): ตัวเลือก 5 อันดับแรกของเรา

บทนำ

ขั้นแรกให้เราแนะนำคุณให้รู้จักกับสิ่งที่เราเลือกจากนั้นเราจะเปรียบเทียบคุณสมบัติที่สำคัญในตารางด้านล่าง

1. Tawk.to

Tawk.to เป็นหนึ่งในวิดเจ็ตแชทสดยอดนิยมที่ให้คุณตรวจสอบและแชทกับผู้เยี่ยมชมบนแผงควบคุม(เว็บปั้มไลค์)ของคุณ

แผนฟรี: ใช่ (ไม่ จำกัด จำนวนที่นั่งตัวแทน)

ราคา (แผนพรีเมียม): เริ่มต้นที่ $ 15 / เดือน (สำหรับส่วนเสริมการนำแบรนด์ออก) ราคาสามารถลดลงเหลือ $ 12 / เดือนหากจ่ายเป็นรายปี

ทดลองใช้: 7 วัน (สำหรับบริการ Hire Chat Agent)

คุณสมบัติ: ตัวแทนไม่ จำกัด , การตรวจสอบตามเวลาจริง, แอพมือถือเนทีฟ, ทริกเกอร์อัตโนมัติ, รูปลักษณ์ที่ปรับแต่งได้, การออกตั๋วในตัว, ทางลัดกระป๋อง, การผสานรวมมากกว่า 100 รายการเป็นต้น

ข้อดี: ฟีเจอร์ทั้งหมดสามารถใช้ได้ฟรี

จุดด้อย: ไม่มีแชทบ็อกซ์ไม่มีการรวม Facebook Messenger ไม่มีเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด

ความประทับใจโดยรวม: Tawk.to เป็นวิดเจ็ตแชทชีวิตที่ดูดีพร้อมคุณสมบัติฟรีที่ยอดเยี่ยมมากมาย เป็นไปได้ที่จะปรับแต่งรูปลักษณ์และรับ Attention Bubble ที่มีสีสันเพื่อให้โดดเด่น วิดเจ็ตนี้มีไว้สำหรับการบริการลูกค้าแชทสดเท่านั้นซึ่งหมายความว่าไม่มีฟีเจอร์ CRM หรือการตลาดอัตโนมัติ

ในกรณีที่คุณต้องการเพียงวิดเจ็ตแชทสดฟรีที่ไม่มีคุณสมบัติขั้นสูงหรือแชทบอทก็เป็นทางเลือกที่ดี แต่ถ้าคุณต้องการจัดการกับลูกค้าจำนวนมากเมื่อใช้ Tawk.to ทางเลือกเดียวคือจ้างตัวแทนแชทจากพวกเขา

2. Tidio

Tidio เป็นแชทสดที่ใช้งานง่ายด้วยแชทบอทที่ช่วยให้บรรลุความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มยอดขายสร้างโอกาสในการขายและอื่น ๆ

แผนฟรี: ใช่ (ไม่เกิน 3 ที่นั่งตัวแทน)

ราคา (แผนพรีเมียม): เริ่มต้นที่ 18 เหรียญ / เดือน

ทดลองใช้: 7 วัน

คุณสมบัติ: ตั้งค่าอย่างรวดเร็ว, แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI, ระบบอัตโนมัติมากมาย, การผสานรวมแอพของบุคคลที่สามที่หลากหลาย, การสื่อสารที่เรียบง่าย, รูปลักษณ์ที่ปรับแต่งได้, แอพมือถือสำหรับ iOS และ Android, การตรวจสอบผู้เยี่ยมชม ฯลฯ

ข้อดี: ตัวเลือกการแชทสด / แชทบ็อต / การส่งเมลแบบออลอินวันพร้อมคุณสมบัติฟรีที่น่าสนใจมากมาย

จุดด้อย: จำเป็นต้องผสานรวมกับแอปของบุคคลที่สามในกรณีที่คุณต้องการรองรับโทรศัพท์และ SMS โดยอัตโนมัติ

ความประทับใจโดยรวม: Tidio เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับเจ้าของธุรกิจออนไลน์ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งปลั๊กอินและโมดูลเพิ่มเติมเนื่องจากเป็นโซลูชันแบบครบวงจร วิดเจ็ตแชทสดนี้สามารถปรับแต่งได้อย่างง่ายดายเช่นกัน

คุณสมบัติส่วนใหญ่สามารถใช้ได้ฟรี แต่ถ้าคุณต้องการที่นั่งของผู้ให้บริการแชทเพิ่มเติมหรือต้องการอัปเกรดคุณสมบัติแผนการชำระเงินนั้นมีราคาที่ไม่แพงมาก

ในนอกจากนี้ Tidio ยังยอดเยี่ยมสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาดเช่น CRM การสร้างโอกาสในการขายและการดูแลการส่งจดหมาย

3. JivoChat

เมื่อใช้ JivoChat ผู้เยี่ยมชมแผงควบคุม(เว็บปั้มไลค์)ของคุณจะสามารถพูดคุยกับคุณได้อย่างง่ายดายดังนั้นคุณจะไม่พลาดโอกาสในการเชื่อมต่อ

แผนฟรี: ใช่ (ไม่เกิน 5 ที่นั่งตัวแทน)

ราคา (แผนพรีเมียม): เริ่มต้นที่ 19 เหรียญต่อตัวแทน / เดือน (ราคาสามารถลดลงเหลือ 13 เหรียญต่อตัวแทน / เดือนหากจ่ายเป็นรายปี)

ทดลองใช้: 14 วัน

คุณสมบัติ: การออกแบบที่สะดวกใช้งานได้กับอุปกรณ์ใด ๆ แปลเป็น 20 ภาษาช่วยให้สามารถจัดการแชทหลาย ๆ แชทได้อย่างง่ายดายลูกค้าสามารถโทรด้วยคลิกเดียวหรือส่งข้อความโดยใช้ Instant Messenger ที่พวกเขาชื่นชอบวิดเจ็ตแชทบนมือถือที่มีประสิทธิภาพที่สุดในตลาดติดตามได้ง่าย การสื่อสารของ บริษัท การวิเคราะห์เชิงลึก ฯลฯ

ข้อดี: ราคาไม่แพงมีคุณสมบัติโทรกลับที่สะดวกมาก

จุดด้อย: ไม่มีแชทบอท (การสนทนาอัตโนมัติ)

ความประทับใจโดยรวม: มีรูปลักษณ์ที่หรูหราทันสมัยซึ่งผู้ใช้หลายคนชื่นชอบเป็นอย่างมาก

หากคุณต้องการใช้แชทบอท (ทำให้การสนทนาบางอย่างเป็นไปโดยอัตโนมัติ) วิดเจ็ตแชทสดนี้ไม่มีตัวเลือกนี้ อย่างไรก็ตามมันมีคุณสมบัติการโทรกลับที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแชทด้วยเสียงซึ่งลูกค้าบางคนสามารถชื่นชมได้

4. Zendesk Chat

Zendesk เป็นที่รู้จักในฐานะซอฟต์แวร์สนับสนุนแผนกช่วยเหลือที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้ธุรกิจติดต่อกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วลดเวลารอและเพิ่มยอดขาย

แผนฟรี: ใช่ (มีให้สำหรับลูกค้า Zendesk เท่านั้น)

ราคา (แผนพรีเมียม): เริ่มต้นที่ 19 เหรียญต่อตัวแทน / เดือน (ราคาสามารถลดลงเหลือ 14 เหรียญต่อตัวแทน / เดือนหากจ่ายเป็นรายปี)

ทดลองใช้: 14 วัน

คุณสมบัติ: การผสานรวมกับ Zendesk - ซอฟต์แวร์สนับสนุน Help Desk ชั้นนำของอุตสาหกรรมการวิเคราะห์โดยละเอียดแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI การส่งไฟล์รูปแบบก่อนแชทและออฟไลน์การจัดอันดับการแชทโอกาสในการปรับแต่งที่น่าทึ่งเวอร์ชันแบบชำระเงินรวมถึงการสนทนามากกว่า 1 ครั้ง เวลา ฯลฯ

ข้อดี: การเริ่มต้นใช้งานและประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม

จุดด้อย: แชทแบบสแตนด์อโลนฟรีไม่ได้ฟรีจริงๆ

ความประทับใจโดยรวม: ลูกค้าชอบ Zendesk Chat เนื่องจากรูปลักษณ์ที่หรูหราการออกแบบที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถปรับแต่งวิดเจ็ตได้

คุณสมบัติหลักบางประการเช่นการสำรวจก่อนการแชทและการติดตามผู้เยี่ยมชมเริ่มทำงานได้ทันทีและไม่ยุ่งยาก นอกจากนี้กระบวนการเตรียมความพร้อมได้รับการออกแบบมาอย่างดี

เป็นไปได้ที่จะเลือกวิดเจ็ตแชทสดเวอร์ชันฟรีนี้ แต่ฟรีสำหรับลูกค้าที่ใช้แผน Zendesk Support อยู่แล้ว

5. Smartsupp

Smartsupp ที่เรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพเป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่มองหาแชทสดราคาประหยัดสำหรับแผงควบคุมโซเชียลมิเดีย(เว็บปั้มไลค์)

แผนฟรี: ใช่ (ไม่เกิน 3 ที่นั่งตัวแทน)

ราคา (แผนพรีเมียม): เริ่มต้นที่ 15 เหรียญต่อตัวแทน / เดือน (ราคาสามารถลดลงเหลือ 10 เหรียญต่อตัวแทน / เดือนหากจ่ายเป็นรายปี)

ทดลองใช้: 14 วัน

คุณสมบัติ: การติดตามและบันทึกเซสชันของผู้ใช้การผสานรวมที่หลากหลายรูปลักษณ์ที่ปรับแต่งได้ช่วยให้สามารถเพิ่มรูปภาพส่วนตัวของตัวแทน (เพื่อแสดงว่าลูกค้ากำลังพูดคุยกับคนจริง) การบันทึกวิดีโอของผู้เยี่ยมชมข้อมูลผู้เยี่ยมชมที่สมบูรณ์ในที่เดียวแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android ข้อความอัตโนมัติส่วนบุคคล ฯลฯ

ข้อดี: คุณสมบัติฟรีจำนวนมากสามารถติดตามและบันทึกเซสชันของผู้ใช้ช่วยให้ผู้ใช้เห็นผู้คนที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์

จุดด้อย: ตัวเลือกการปรับแต่งที่ จำกัด

ความประทับใจโดยรวม: วิดเจ็ตแชทสดราคาไม่แพงที่ใช้งานได้กับแพลตฟอร์มต่างๆมากมาย หนึ่งในสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้คือช่วยให้สามารถติดตามและบันทึกเซสชันของผู้ใช้และแม้แต่ติดตามการสนทนาใน Google Analytics

คุณยังสามารถเพิ่มรูปภาพของทีมสนับสนุนเพื่อให้ผู้ใช้รู้ว่าพวกเขาคุยกับคนจริงๆ

นอกจากนี้ยังเป็นวิดเจ็ตแชทสดเพียงรายการเดียวที่มีการบันทึกวิดีโอของผู้เยี่ยมชม

การเปรียบเทียบคุณสมบัติที่สำคัญ

✓ — ใช้ได้ (ฟรี)

⬤ — ใช้ได้ (จ่าย)

✗ — ไม่พร้อมใช้งาน